电子勘查系统截图
“你们的服务太到位了，让我们节约了大量的时间和资金，特别是制作的这个‘720度VR样板间’，智能又便捷，太实用了……”近日，成都金牛爱升云康综合门诊部的负责人手拿锦旗及感谢信，向成都市金牛区行政审批局现场踏勘中心中心工作人员表达感谢。
为全面提升企业群众服务体验，金牛区推出720度全景VR样板间，以“金准勘+云监督”为基础，以微信小程序为载体，通过视频讲解、图文展示、真人解说，全方位打造现勘服务“秒懂”百科，以智能样板为参考，让现勘更加可视、多元，降低办事“门槛”，提升审批服务质效。
主动作为破难题
“我们想了解一下现场勘查的标准，有没有示例样板可供参考？”梳理金牛区一年来办理的许可事项中需要现场勘查的，仅高频事项就多达2000件，而这样的疑问是很多申请人在初次申请审批时常提出的问题。
“申请许可的企业群众中大部分对申请相关许可的场地布局、设施设备配置，甚至选址的要求都不太清楚，更别说行业规范要求，从而造成审批时限延长乃至经济上的损失。”金牛区行政审批人员介绍，针对许可的审批细则，金牛区制作了“720度VR现场勘查实景样板间”，为申请人提供可借鉴、可引用、直观清晰的模板，让企业和群众了解现场勘查全流程标准。
“二次供水设施周围应环境整洁、有良好的排水条件，蓄水池周围10米范围内不得有污水沟、化粪池、堆放垃圾等有毒有害物品污染源……”以二次供水单位现场勘查标准为例，通过“金牛服务微信公众号”进入“我要办事”—“智慧服务”—“电子勘查系统（金牛区行政审批局现场勘查工作）”—“720度VR样本间展示”，细致讲解以及直观的现场实景让人一目了然。
“申请人可随时随地使用手机‘身临其境’，有效解决‘难点’、堵住‘痛点’。”相关人员表示。
智慧赋能便民利企
金牛区以“互联网+政务服务”为抓手，强化数字赋能，借助互联网技术优势和信息化手段，在原有的电子勘查系统上增加新版块，以高频事项为基础，按行业、事项分类在全区选取布局合理、设施设备完善且标准的商家作为实地场景，制作了包括食品经营许可（餐饮服务制售、单位食堂）、医疗机构执业许可（口腔、美容）、供水单位卫生许可、民办学校办学许可等7类共15个高频事项的可视化720度VR样板间。
“整个样板间运用数字化、虚拟化等高科技手段实现全景语音+文字同步的线下实景线上还原场景，以多维度、立体化的状态直观呈现。”金牛区行政审批人员相关负责人说， 这既破解了申请人前期修建或装修时对申请的许可行业标准把握不准确、后期对现场勘查时布局或设施设备不合理重复调整改造等难题，同步提升政务质效。
据悉，2019年，成都市金牛区在全国首创了行政审批现场勘查全程标准化电子化，制定46项行政审批事项现勘“金标准”，整合现勘相关法律法规约200部、专业标准约600条，完善现勘要点521个，编制《现场勘查办事指南》《现场勘查作业指导书》等标准，同时开发“金准勘”系统，工作人员审批行为全程记录可监督，让申请人看得明明白白，推进现场勘查“标准透明、全程在线、过程留痕”，实现现勘环节全时段公开透明、可查可回溯。