“为进一步优化营商环境，为市场主体提供精准税费服务，助力地方经济高质量发展，隆昌税务创新推出‘税务管家’服务举措，实现‘政策找人’精准服务。”近日，隆昌市税务局党委书记、局长兰钰在“税务管家”服务启动仪式上介绍道。
税务工作人员到企业实地走访
据介绍，“税务管家”主要服务于机关事业单位、国有企业、涉税行业协会和重点行业（企业）等，以“遇事找管家，管家帮解决”为目标，围绕“税费政策落实、税费业务办理、税费诉求响应”全过程，推出定制课程、政策推送、协助办税等8项特色服务，实现“税务管家”对企业全链条、全方位、全周期服务。截至目前，已向51户纳税人发放“税务管家联系卡”。
“之前听说‘个转企’办起来挺麻烦的，‘税务管家’服务团队通过‘一对一’精准服务，为我们打消了顾虑。”隆昌市福达商贸负责人罗德全表示。
据了解，隆昌市福达商贸以销售建筑装饰材料为主业，随着经济业务的扩展，个体工商户的组织形式已满足不了自身发展，罗德全产生了“个转企”的想法。税务部门了解这一情况后，主动上门问需，并送上“税务管家联系卡”，建立了“一对一”互动服务关系。随后，在“税务管家”的辅导下，罗德全顺利完成“个转企”，并更名为隆昌市福达商贸有限公司。
近日，“税务管家”再次走进隆昌市福达商贸有限公司，实地了解企业基本概况、产品销售等情况，面对面征集涉税需求。“税务管家”了解到该公司刚转型，存在融资难的问题，随即与建行、农行通过“银税互动”共享信息，将支持民营企业发展的信贷产品精准推送给该公司。
据介绍，为提升专业服务水平，隆昌市税务局建立了“税务管家”内外工作联动机制。对外组建政治素养高、专业能力强的服务团队5个36人，累计走访企事业单位40次，联合“专业化”税源管理部门，为纳税人分行业、分业务、分性质立体精准“画像”，精准匹配适用政策名单，第一时间推送“个性化”税收优惠政策，实现从“人找政策”向“政策找人”转变。对内联动多部门协同推进，抽调税收征管、风险防控、社保非税和大企业、房地产管理等部门业务骨干组成专家团队，建立涉税风险提示机制，提供“疾病诊断”服务，实现事前服务提醒、事中更正提示和事后快速响应，从传统事后风险管理转变为“税企互动”的全流程动态风险防控。
“下一步，隆昌市税务局将进一步充实税务管家服务团队，加强部门联动，为纳税人提供定制课程、协助办税、风险提示等涉税事项全周期全流程高效服务，全力打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的营商环境。”兰钰表示。