“我扫二维码就联系到了客户经理，他们马上就帮我处理好了，现在确实越来越方便了。”乐山市苏稽镇平兴村一位村民说。11月5日，这位村民到村委会询问自家电费的使用情况，国网乐山供电公司高新供电服务站站长黄勇正在张贴带有二维码的海报，闻言立即引导他扫码联系客户经理。
国网乐山供电公司延伸客户服务，通过生成“村网共建”二维码，架起供电公司与村民的“连心桥”，让每一个乡镇的村民都能对应到一名客户经理，遇到用电问题都能在第一时间联系客户经理处理解决。
据介绍，“村网共建”二维码根据地理位置、供电台区等要素将供电区域进行划分，每个乡镇都有客户经理，每个用户都有一个专属的服务电话。该二维码主要张贴公示于国网乐山供电公司各个驻村点，村民可以使用微信、网上国网App或其他外部应用扫码，便捷、快速对接台区客户经理，也可完成自助办理交费、报修等高频业务。
目前国网乐山供电公司已生成其辖区41个供电所665位客户经理二维码，同时完成永和村、严龙村、高山村等835个驻村点的现场公示，并且通过现场手把手指导扫码、发放电力便民服务使用手册等方式让更多村民了解此项服务。