为深入贯彻优化支付服务，提升外籍来华人员、老年人等群体支付便利性的要求，中信银行成都分行积极践行金融为民，响应中国人民银行优化支付工作措施，着力做好网点现钞服务、外币现钞双向兑换、提高自助设备外卡取现功能覆盖率、加强网点金融服务和宣传推广等工作，进一步提升支付服务水平。
现场宣讲
今年，该行升级上线了5款人民币现金“零钱包”产品，金额覆盖100元至2000元范围，老年人、个体商户、小微企业、企事业单位等均可灵活快捷选用适配的产品办理兑换。该行员工走进社区、深入群众开展宣传，并向商户提供上门兑换服务。同时，该行还在微信公众号上发布产品信息、组织员工通过多个线上渠道进行推广，将专业、标准的金融产品服务带给公众。
据悉，该行辖属各网点还建立了现金服务联系机制，向群众和商户发放现金服务便民卡，做好现金服务宣传，提升现金支付服务便利性。
中信银行成都分行为便利外籍来华人员支付，简化外币现钞兑换业务的客户信息采集、提供简易开户服务，结合外籍来华人员的取现需求，实现自助设备（CRS）受理维萨（VISA）、万事达（Mastercard）、美国运通（American Express）境外银行卡现金支取全覆盖。
在适老化服务中，该行不仅维护好网点适老设施设备，为老年客户提供便利服务，还走进社区、公园为老年客户讲解不得拒收现金政策，宣传反假货币知识，开展金融知识与支付业务科普。
中信银行成都分行相关负责人表示，今后将继续做好老年人、外籍来华人员、个体商户等群体的金融服务，提升支付服务水平，保障支付畅通便捷，为维护良好的支付环境贡献中信力量。（完）
来源: 中信银行成都分行
【责任编辑:李婷玉】