自3月6日启动“开办运输企业一件事”地区试点以来,成都市新都区、青白江区和眉山市东坡区、彭山区积极探索、先行先试,“四减”成效明显,并形成了帮办代办、审管联动、延伸查询等各具特色的服务模式,试点工作顺利完成。
巴中市众鸿祥商贸有限公司法人柯先生成功取证(四川省交通运输厅 供图)
5月6日,“开办运输企业一件事”正式在四川全省推广运行,各地以“一门一网集成办理、线上线下同质服务”为目标,聚焦“高效办成”,提升群众体验,推动扩面增效。截至目前已办理568件,27个地区首次办理落地。
泸州市泸县聚焦环节更少、周期更短、流程更优、成本更低,打造“套餐式”政务服务。四川创宏机械设备租赁有限公司王先生表示:“感受最大的还是办理时限的缩短、申请内容的免填,切实为我们减轻了负担。”接下来,泸州市将继续探索政务服务的新思路、新举措,重点在拓展车辆销售机构宣传、证照到期提醒和企业合规经营指引等增值化服务方面下功夫,推出更多“自由组合”套餐、“多元服务”场景,让企业群众真正享受到更多的改革红利。
巴中市巴州区推出“一人通跑专办”一站式服务模式,提高群众办事便利度。申请人巴中市众鸿祥商贸有限公司法定代表人柯先生在成功取证后感叹道:“现在的政府办事效率太高了,而且服务也好,半个小时就办好了,本来今天准备咨询办理道路运输经营许可证需要提交哪些资料,没想到经交通窗口一人通跑专员帮办代办,仅提供一张申请表、一份安全制度文本、一张车辆照片,就一次性拿到了经营许可证和道路运输证两个证书。”
乐山市犍为县通过“智能引导、一表申报、证照免交、信息预填”智能化服务,实现线上“一次登录、一网通办”;通过无差别综合窗口设立“开办运输企业一件事”服务专员,实行线下“一窗受理、限时办结”。需手动填写的申请表由12份减少至1份,7份证明材料通过电子证照调用实现免提交,办理时间压缩至1个工作日办结,审批效率大幅提高。
广元市苍溪县首次为个体经营者李女士成功办证,李女士感叹道:“来之前我还担心很复杂,就抱着先问一问的心态来到了‘一件事’专窗,没想到会这么顺利,工作人员了解情况后,就帮我在网上进行了申请,不到两个小时就领取到了两个许可证件,实在很意外也很开心。”
绵阳市平武县聚焦行业准入准营,提升办事便利化水平,优化市场营商环境。申请人贯通(绵阳)物流有限公司暂无运输车辆,但通过承诺购置合规车辆方式申请办理“开办运输企业一件事”,经审查合格后,在政务服务大厅当场领取了道路运输经营许可证证照。
德阳市旌阳区将交通领域相关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”。四川聚长源供应链管理有限公司通过“开办运输企业一件事”服务窗口领取了道路运输经营许可证,公司经办人从提交资料到领证耗费不到1个工作日,并表示开办货运企业从原来的“多件事”变成现在的“一件事”,由“多次跑”变为“一次办”,切实为群众办事带来了方便。
除上述外,其他地区也在扎实推进,如:甘孜州稻城县坚持在办事环节上“瘦身”,在服务质效上“强身”,通过为申请人讲解办事指南等方式,做好审前辅导。内江市隆昌市严格标准规范,督促审批人员按照操作指南规范录件,加强办件结果汇聚,引导群众通过“一件事”办理所需证件。
下一步,四川省交通运输厅将进一步贯彻落实关于推动“高效办成一件事”的重要决策部署,加强宣传推广,提升社会知晓度和群众满意度;突出评价反馈,推进“我陪群众走流程”“一线应答”等工作;拓展增值服务,统筹涉企服务资源,提供咨询解读、帮办代办等服务,推动专班办理、专员跟进。(完)