为提高政策公开实效和服务品质，针对企业在政策获取、兑现过程中出现的高频问题，四川天府新区通过闪送服务、直播服务、精准服务，针对性地宣传、解读各项政策，有效解决企业在政策获取和兑现过程中的痛难点，进一步提升企业获取、兑现政策的速度，逐步实现由“企业找政策”到“政策找企业”的转变。
科技服务专班上门送政策。（天府新区行政审批局供图）
“闪送”服务开启政策快递直达模式
四川天府新区利用每年规上企业年度报表填报工作黄金期，组织6个部门9个街道成立30个科技服务专班，“一对一”走访重点科技企业，将服务和政策“闪送”到企业家门口，为企业现场解疑答惑，同步按照行业政策“一口清”、关联政策“知出处”、域外政策“有比较”的标准解答企业关心关注的问题，力争上门服务一次、解答问题一批。截至目前，累计走访企业285家，收集解决问题300余条。
成都科创生态岛直播活动。（天府新区行政审批局供图）
直播服务打造线上政策解读矩阵平台
从去年10月，成都科创生态岛1号馆启动试运行，到去年11月科创生态岛举行首场科技成果发布活动，到去年12月“服务直通车”正式“上新”，再到2024开年迎来首场“助企送策”的科技服务直播，科创生态岛已然成为成都科技创新与成果转化生态体系构建的核心区。开“岛”以来陆续登“岛”企业、机构等各方开启了与城市未来的全景对话，利用新媒体平台不断扩宽政务公开渠道，优化政务公开形式，打造“成都科创生态岛+科创通平台+政务融媒体”为矩阵的直播IP，聚焦“带服务、送政策、促转化”主题，把科技创新型企业关心的“科技福利”、上“岛”打卡攻略、热点问题一起送上。首场直播活动全媒体播放量累计超33万人次。
政策解读宣讲活动。（天府新区行政审批局供图）
精准服务助力企业深度解锁科技政策
定期开展“科技成果转化‘20条’”“技术合同申报”“高新技术企业认定”等企业常用政策解读宣讲，邀请企业与政府相关部门面对面，现场一对一答疑解难、面对面沟通交流，进一步提升科技企业政务服务的质量，帮助企业人员准确理解政策、相关部门正确执行政策、相关企业充分享受政策。截至目前，已开展“政策解读座谈会”活动5期，组织企业近300家。（完）