近日，成都市锦江区牛市口街道以数字化治理手段快速化解独居老人安全隐患的案例引发关注。据了解，牛市口街道九眼桥社区网格员在巡查中发现独居老人家中燃气设备老化问题后，通过“报表通”系统实时上传隐患信息，2分钟内即触发街道应急响应机制，依托特殊群体帮扶政策，2个工作日完成设备免费更换。
这一高效处置背后，是牛市口街道在区城运中心指导下，全面推动“报表通”基层应用，建立以“首席数据官、数据执行官、数据专员”三级用户体系为支撑，实现对老旧小区、特殊群体的动态监测。目前，街道数仓已积累20余万条数据，形成15张数字台账。该体系不仅提升了基层治理效能，更破解了长期困扰基层的数据重复采集难题。
数字治理提速增效
安全隐患快速处置
近日，牛市口街道九眼桥社区网格员小蒋在日常巡查中来到独居老人刘奶奶家中，发现其家中热水器和燃气灶严重老化，存在安全隐患。她立即通过“报表通”移动端拍摄上传现场照片，并同步关联隐患描述、老人家庭情况等信息。2分钟内，系统自动将事件推送至街道应急办。依托针对特殊困难群体的减免政策，应急办当天对接燃气公司上门免费更换设备，从发现问题到处置完毕用时不到2个工作日。
“以往我们入户检查需要通过纸质或者在线表格反复整理信息，现在一部手机就能完成采集、上传、处理全流程，效率翻倍。”网格员小蒋感慨道，“‘报表通’还能整合安全检查、困难巡访、政策代办等事项，既减少重复打扰群众，也提升了居民满意度。”
智慧赋能“微网实格”
数据流转闭环管理
“目前，街道围绕燃气安全、市容秩序、困难群体帮扶等领域，建立三大类15张数字台账，覆盖老旧小区等燃气安全重点区域，九小场所、餐饮店铺等市容秩序治理重点场所，空巢独居老人、独居残疾人等困难群体信息，实现基础数据全屏统揽，解决基层数据重复采集问题。”牛市口街道相关负责人介绍说。
据介绍，牛市口街道推动“微网实格”工作与智慧蓉城系统融合，通过“报表通”手机端，定期检查居民燃气使用情况、巡查商家经营行为、上门关怀服务困难群体并实时上传工作数据，解决基层数据采集和台账录入脱节的问题。今年以来，更新巡查巡访信息2万余次。
同时，街道依托“报表通”数据统计和信息筛选功能，对数字台账中属地社区、包保责任人、问题类型、整改情况等信息进行一键筛选、实时统计，并按照一类风险分管负责人督促整改、二类风险科室和社区负责人督促整改原则，严格按照整改时限推进整改。今年以来，组织相关负责人及业务经办人员，整改问题185个，问题整改效率提升20%。
深化数仓建设应用
打造智慧治理标杆
“今年，街道将从夯实数据底座、融合业务场景，智慧服务升级三个方面入手，建好街道、社区两级数仓，发挥好‘蓄水池’功能，保障数仓的‘生命力’，进而推动“报表通”应用与业务工作深度融合，切实为基层工作减负增效。同时，以数据为核心驱动，用好数据赋能管理，探索街道全域智慧管理新模式，为居民提供更高效、更温暖的服务。”牛市口街道相关负责人说道。
据悉，牛市口街道将压实工作责任，继续深化“报表通”应用，促进基层信息“一次采集、动态更新、多方复用”，全面推动数据仓库建设和“报表通”场景打造，推动基层治理从“向基层要报表”向“从系统取数据”转型，为城市精细化治理提供可复制的“牛市口经验”。（完）