在素有“全国绿茶之乡”之称的成都市蒲江县成佳镇，一个由老党员、老干部、老代表、老军人、老教师组成的“五老”工作室，在基层社会治理与乡村振兴的画卷上书写温暖篇章。自2013年成立以来，他们扎根茶乡，化解矛盾、守护成长，用“小队伍”撬动“大治理”，成为当地群众心中的“定心石”。
规范的制度是工作室高效运转的基石。工作室制定严格选人标准，挑选品行优良、群众认可、熟悉本土风俗的老同志；公开工作准则、工作流程与人员信息，实行亮证服务；定期邀请司法、关工委等部门专家开展法律知识与调解技能培训；建立纠纷回访、季度研判机制，联合法庭、派出所等部门分析案情；落实个案补贴，根据纠纷难易程度给予调解员适当补助。一系列制度让“五老”工作有章可循、有序开展。
矛盾调解是工作室的核心职责。“五老”成员熟悉乡情民意，能够第一时间发现并介入纠纷，以“以理服人、以情动人、以德化人、以法育人”的调解方式化解矛盾。2024年6月，圣茶社区居民张某某因服用益寿药房药品出现过敏反应，产生医疗费用1.83万元，药店仅垫付1300元后拒绝继续承担剩余费用。工作室了解情况后，立即介入调解，从情、理、法多角度与药店负责人沟通，最终促成其承担全部费用，双方达成和解。据统计，工作室成立以来，累计受理各类矛盾纠纷588件，成功调处580件，调解成功率超98%，真正实现“小事不出村、大事不出镇”。
在青少年关爱方面，“五老”工作室同样积极作为。“五老”们推动法治教育进校园、进社区、进家庭，开展社会主义核心价值观和红色主题教育，组织青少年参与饮用水源地禁钓宣传、交通劝导等志愿服务活动。近三年来，累计开展志愿活动60余次，成功劝返3名辍学青少年。2025年6月，圣茶社区学生丁某某因家庭困难（系低保户）萌生辍学打工念头，父母和学校多次劝说无果。工作室成员耐心沟通，既肯定其孝心，又讲解教育的重要性及相关帮扶政策，最终帮助丁某某打消辍学念头，重返校园。在同心社区农民集中居住区，针对部分青少年乱扔垃圾、破坏公共设施等问题，“五老”们在批评教育这些青少年的同时，组建“少年监督队”，引导青少年参与社区治理，增强责任意识。
如今，成佳茶乡“五老”工作室已成为基层治理的重要力量。工作室先后获评“2019四川政法系统先进集体”、市级“邻里好组织”，成员徐泽获评“成都市网络理政十大暖心人物”称号。这支充满乡土气息的银发队伍，为新时代基层社会治理与乡村振兴提供了宝贵经验。（完）