近期，中信银行成都分行围绕“金融为民、服务暖心”主线，开展了一系列形式多样、内容丰富的金融知识普及与惠民惠企政策宣传活动。该行将反假反诈、减费让利、支付优化、存款保险、金融标准等实用知识，以“流动课堂”的形式精准送达，切实提升市民金融素养，助力优化营商环境。
反诈反假并行，筑牢群众财产安全网
针对当前电信诈骗和假币流通风险高发的态势，该行辖内多家支行主动走进社区开展专题宣传。在蔡桥社区，成飞大道支行的工作人员结合近期高发的“养老投资骗局”“冒充公检法”等真实案例，详细讲解了如何识别可疑电话、短信和链接，如何保护个人信息、银行卡密码等关键知识，并提醒居民做到“不轻信、不透露、不转账”，遇到可疑情况及时与家人沟通或拨打报警电话。同时，工作人员手持新版人民币，现场演示“一转、二摸、三透光”的识假技巧，让居民在“看得见、摸得着”中掌握防伪要点。香月湖支行则利用为某生物技术公司集中办卡的契机，将“反假课堂”开进企业会议室。员工们围拢在讲台前，轮流触摸钞票的凹印图案，体验光变油墨的效果。双燕路支行联合天府新区支行在天府大悦城商圈设置互动答题点，吸引年轻人扫码参与反假知识答题挑战；在兴隆街道农贸市场，他们不仅发放图文并茂的折页，还为摊主提供“零钱包”兑换服务，将金融知识融入日常收付场景，解决“找零难、辨假难”的实际问题。
减费让利精准直达，为企业经营减负增效
为切实降低企业成本，东湖支行和万兴路支行组建“减费让利宣传小队”，主动走进辖区内制造业、服务业等20余家企业，开展“一对一”政策辅导。宣传人员结合企业实际经营情况，详细解读账户管理费减免、转账手续费折扣、电子银行服务优惠等12项核心举措，针对企业关心的“减免门槛”“申请流程”等问题现场答疑。“之前对部分优惠政策不了解，经过银行耐心讲解，我们公司预计每年能减少近3000元的支付成本，这是实实在在的帮助！”某制造企业财务负责人感慨道。同时，在网点厅堂设置减费让利宣传专区，针对小微企业设立开户绿色通道，摆放关于开户及支付结算减免政策的图文解读手册，工作人员在为客户办理开户、转账等业务时，主动提示可享受的优惠，并协助完成申请，确保政策红利“应享尽享”。
支付服务持续优化，打通便民“最后一公里”
建设路支行在社区广场开展的“支付更便捷，生活更美好”活动吸引了大批居民驻足。工作人员重点讲解和演示手机银行App、二维码支付、云闪付等常用移动支付方式的安全操作流程和优惠活动，引导居民体验高效、安全的非接触式支付。针对老年群体，详细介绍了中信银行网点提供的绿色通道、大字版手机银行等服务保障，以及工作人员提供的“一对一”辅助服务。同时不忘结合案例普及支付安全知识，提醒公众保护好验证码和个人信息，实现“便利与安全”双提升。
存款保险深入人心，守护百姓安心钱
“存在银行的钱安全吗？”“万一银行出了问题，我们的钱怎么拿回来？”面对企业财务人员和社区居民的疑问，东湖支行的宣传人员通过“进企业+进社区+守网点”多场景联动，清晰讲解存款保险的保障范围、偿付限额和资金来源，化解公众对存款安全的疑虑。万兴路支行通过线上线下多渠道联动宣传存款保险制度，线上利用微信公众号推送存款保险知识图文，线下在网点大厅设置宣传专区，摆放宣传折页，并安排专人对前来办理业务的客户进行一对一讲解。
金融标准落地基层，推动服务规范透明
什么是金融标准？它和普通市民有什么关系？迎宾大道支行通过“金融标准 为民利企”质量月活动，将抽象的标准条款转化为生动的生活语言。该行充分发挥营业网点“主阵地”作用，在大厅显著位置摆放关于金融标准知识普及的主题海报与折页，以简洁明了的图文解读标准“是什么、为什么、怎么用”。在商圈宣讲时，业务骨干结合企业常见的“贷款流程不透明”“融资成本高”等痛点，详细说明金融标准如何通过规范银行服务流程、明确信息披露要求、降低综合融资成本，帮助企业“明规则、避风险、享实惠”。在地铁站内，工作人员向市民群体介绍与生活息息相关的账户服务、信息披露等标准，让“学标准、用标准、守标准”的意识悄然生根。
菜场里的金融课，知识普及更接地气
清晨的益民菜市人声鼎沸，人民北路支行的展台前围满了买菜的市民。“叔叔阿姨，遇到‘高回报’的投资要多个心眼，守好养老钱！”工作人员手持“全民反诈 你我同行”“非法集资陷阱多 小心谨慎莫陷落”宣传牌，结合“低价购物诈骗”“虚假理财陷阱”等真实案例，用拉家常的方式引导大家树立科学观念、理性规划财富。
中信银行成都分行表示，这一系列贴近民生、形式多样的宣传活动，是践行“金融为民”理念的扎实举措。未来，将继续创新宣传形式，推动金融知识普及常态化、场景化，为构建安全、便捷、温暖的金融环境持续贡献中信力量。（完）