“以前办社保，要跑人社、医保、税务三个部门，至少要花半天时间；如今在一个办事大厅、一部手机上便能轻松完成，太省心了！”近日，刚从深圳返乡、准备在乐山金口河老家从事自媒体创业的张先生顺利办结了灵活就业人员养老保险参保登记和首次缴费。这样高效便捷的体验，正是乐山市税务部门联合人社、医保部门深化“高效办成一件事”改革，推动税费服务从“能办”向“快办”“智办”转变的生动缩影。
税务干部辅导缴费人通过“四川税务”微信公众号完成社保缴费。（祝米艺 摄）
聚焦灵活就业人员参保登记、申报缴费、权益记录“多头跑、反复跑”的难题，乐山市税务部门与人社、医保部门深化联动，强化数据共享，做到参保、缴费、权益记录信息在线互通，真正实现相关事项“全程网办”。
返乡创业群众可在政务大厅窗口或通过“四川税务”微信公众号，一次性完成社保关系转移、参保登记与缴费全流程业务。税务部门同步推出操作指南、讲解视频等宣传素材，常态化开展线上缴费操作辅导，方便群众办理业务。
灵活就业人员社保服务的升级，切实解决了群众“办事多头跑”的烦恼；而在不动产交易领域，改革同样直击“资料多、环节繁、耗时长”的痛点，为群众带来全新的办事体验。
“原以为要跑不动产、税务、水、电、气等多个窗口，特意请了两天假。今天亲身体验，才发现一个窗口就能搞定！”在乐山市政务服务中心，刚拿到不动产权证书的王女士难掩喜悦之情。工作人员将她引导至“一窗通办”专窗，窗口人员收取一套材料后，通过内部系统同步推送至税务、不动产登记、水电气等部门。王女士坐在等候区，根据税务人员指导完成缴税，从提交材料到完成不动产登记及水电气联动过户，整个办理流程总共花了不到1个小时。
“一窗通办”窗口税务干部为纳税人讲解二手房交易相关税收政策。（李铠希 摄）
群众在政务服务中心专窗提交一套材料，即可完成全流程业务办理，无需多窗口往返跑动。数据显示，今年一季度，乐山市市中区累计办理存量房税费申报“一件事”近3000件，涉税业务平均办理时限压缩至20分钟以内，大幅缩减群众办事时长。
针对上班族工作日办事不便的痛点，乐山高新区税务局联合不动产登记中心推出周末延时服务，补齐政务服务时间短板，保障群众非工作日也可办理契税缴纳等不动产相关业务。周末延时服务开设以来，已累计办理契税缴纳业务320余笔，切实解决群众“上班没空办、下班没处办”的办事难题。
下一步，乐山市税务部门将继续围绕“高效办成一件事”，在服务流程上持续优化，在群众需求上精准发力，让纳税人缴费人明白办税、便捷办税、满意办税。（范琦琪）