2026中华龙舟大赛（四川巴中恩阳站）期间，当重庆游客王琼驾车驶入古镇周边的停车场时，这趟奔赴恩阳的旅程，刚开场便盛满了惊喜。
“刚开始还担心古镇周边不好停车，没想到有这么多免费车位，路边还有志愿者主动指路，真的太惊喜了！”王琼坦言这趟恩阳之行远超预期，让她倍感温暖。
这份暖意，源于恩阳区纪委监委以文旅行业集中整治为抓手，为游客精心打造的“宠客模式”。
“随着‘千年米仓道·早晚恩阳河’品牌影响力持续扩大，恩阳已成为周边的热门旅游目的地，每逢重大赛事活动、节假日车流如织，游客常常为找一个车位兜兜转转半小时，出行体验大打折扣。游客的烦心事，就是我们的要紧事。”恩阳区纪委监委派驻机构负责人杨跃平表示，文旅领域的微小不便现象，损耗的是游客的信任，透支的是城市的品牌。
为此，恩阳区纪委监委立足职责，督促文旅、公安、城管执法等多部门攥指成拳，从停车难题破局，通过盘活公共资源、开放闲置场地等方式，累计免费开放停车位1.4余万个；同时推行“首违不罚”柔性执法，并在景区布设志愿服务点，为游客提供咨询引导、应急帮助等便民服务。
免费车位的背后是恩阳规范旅游市场、礼待游客的诚意。
“我们还对旅行社、导游团队、景区商户、酒店民宿等全业态开展全覆盖检查，重点盯防虚假宣传、诱导消费、强制购物、价外加价等行为，发现一起、查处一起，绝不姑息。”恩阳区文广体旅局执法大队副队长马国柱介绍，2026年1月至今，全区已累计联合检查文旅经营主体160家（次），约谈市场主体12家，立案查处4起。
铁腕治乱的同时，恩阳区更注重长效常治，从制度层面堵塞监管漏洞——建立健全旅游投诉快接快处、“1+8+N”文旅市场管理等5项制度机制，打通游客诉求响应的“绿色通道”，实现涉旅投诉快速受理、高效处置，让游客诉求“事事有回音、件件有着落”。
“现在规矩严了，游客信得过，生意反倒更好做了。”恩阳古镇商户李科说道。
如今的恩阳，文旅新场景层出不穷——恩阳古镇的历史文化底蕴与市井气息交相辉映；大型情境夜游演出《恩阳船说》重现千年水码头繁华盛景；恩阳梦华录打造沉浸式宋风市井生活体验场景；连续三年承办中华龙舟大赛，“最端阳·在恩阳”IP声名远播；科普大视界、米仓道历史文化博物馆等文旅新场景成为游客打卡游玩的“新宠儿”；巴中红色文旅国防教育体验园项目稳步推进……2026年上半年，全区累计接待游客680万人次，实现旅游综合收入49亿元，文旅产业已成长为拉动区域经济增长的重要引擎。
“文旅市场的口碑，就是城市发展最实在的加分项。我们优化服务、整治乱象，归根结底就是要守住游客的信任。”恩阳区文广体旅局局长赵华君表示，“‘千年米仓道·早晚恩阳河’城市品牌来之不易，要让这个品牌叫得更响、走得更远。”（完）