近年来，四川省阆中市吸引了大量外地人口前来置业养老，异地参保就医需求持续增长。阆中市医保局以医保基金管理突出问题专项整治、优化便民服务水平为契机，推出系列创新服务举措，通过靠前服务、流程再造与数字赋能，打通异地就医“最后一公里”，让外来定居群体在本地享受“无差别”医保服务。
针对异地定居老人多、政策知晓率低的实际情况，阆中市医保局改变传统坐等咨询模式，组建专项服务队主动下沉。在翡翠城、山湖语等异地人员集中居住小区，工作人员面对面讲解门诊统筹、慢特病报销等政策，手把手演示手机备案流程。2026年以来，已开展现场服务20余场次，发放资料1500余份，现场解决备案、报销等问题20余项。
针对青海等地在阆定居的150余名退休职工，阆中市医保局联合定点医疗机构开设门诊慢特病报销“绿色通道”，对高血压、糖尿病等常见病实行优先办理、简化流程，避免老年群体往返奔波。同时，大力优化医保关系转移接续流程，2026年上半年高效办结跨省、省内医保关系转入244人、转出75人，实现参保年限、个人账户“账随人走”，让待遇享受“无缝衔接”。
依托全国统一的医保信息平台，阆中市全面推进“互联网+医保”服务，参保人员可线上完成报销申请。与此同时，当地积极推进将省内异地就医住院费用纳入DIP（按病种分值付费）支付范围，促进医疗服务规范化。2026年上半年，异地参保人员在阆住院5043人次，统筹基金支付1610余万元；门诊慢特病及“两病”报销2040人次，基金支付78.85万元。
“民有所呼，我有所应。”阆中市医保局相关负责人表示，下一步将持续深化异地就医直接结算，优化线上线下服务流程，以更暖心的服务提升“新阆中人”的归属感，助力宜居宜养城市建设。（完）