11月1日，成都高新区政务服务中心新址正式投入使用。新政务中心以“设施一流、智慧亲民、功能完善、环境温馨”为设计理念打造，将原天府新谷税务、人才服务、公安户政、出入境、婚姻登记等8个大厅业务进行集中办理，让办事企业、群众“只进一扇门，办成所有事”。
成都高新区政务服务中心新址位于益州大道中段999号，占地约28亩，建筑面积5.3万平米。新政务中心设置对外服务窗口260个，入驻党群工作部、政法委应急局、发展改革和规划管理局等16个部门，办理依申请政务服务事项共计1000余项。
据介绍，窗口办事大厅楼层按照企业服务、税务服务、个人服务逻辑进行划分，1层为政务中心展示大厅和自助服务区，2层按照企业开办注册登记、工程建设、社保医保、人力资源服务和社会事务综合服务设置，3楼为税务综合服务，4楼按照公安户政、出入境服务、婚姻登记服务区域进行划分。
“与原来的政务服务大厅相比，新的办事大厅服务环境更加优质，配套设施更加齐全，服务功能更完善，办事更加方便。”成都高新区网络理政办相关负责人介绍说，新政务中心充分体现人文关怀，每层楼配备母婴室、开放式茶水间、无障碍卫生间等便民区域，配置直饮水机、适老化设施、医疗箱等便民设施，打造有温度的政务服务。
据成都高新区政务服务中心相关负责人介绍，新政务服务中心秉承“规范、专业、高效、便民”的原则，全面上线全新智慧政务新体验，助力建设国际化、法治化、便利化营商环境。
中心搭建智能导航导办及一网通办平台，整合排叫号系统、室内导航、预约取号、好差评系统、自助服务终端等系统平台，实现线上线下和自助集成服务、融合服务、智能服务。办事群众可登录“高新服务”微信公众号，通过事项搜索、情形化选择、办事指南推送、线上预约、室外导航、室内蓝牙引导，实现全流程智能化导办。同时，中心通过智能化的综合管理平台，实现大厅、人员、事项管理自动化，实时动态感知办事群众、窗口人员及待办事项的状态。此外，新中心打造24小时智能自助政务服务超市，为企业和群众提供24小时智能自助政务服务。
为进一步方便办事企业、群众，新中心还通过楼宇自控、数据可视化、北斗室内导航、智能机器人、户外智壳、移动APP等，实现智慧化、科技化楼宇管理。其中，创新智慧停车系统，将新中心周边部分停车场约2000个泊位接入系统，整合泊位资源、高效集约使用，实现停车场内外路径导航、停车动态信息实时掌握，提升便民服务和智慧化管理水平。
政务服务中心升级搬迁是成都高新区深入开展“我为群众办实事”实践活动、进一步优化政务服务环境的举措之一。据悉，2021年以来，成都高新区围绕创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展、共享发展、社区服务、就业服务、政法服务、政务服务、助困服务十个方面，推出77项项目清单，切实为群众办实事、办好事、办身边事，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。（蒋燕）
