天府新区政务服务大厅新设立的首席代办中心。
“原本预计可能要花一到两周时间，想不到这么快、这么轻松就把业务办好了！”近日，毛女士来到四川天府新区政务服务中心办理公司法人和监事变更业务，对该中心近期创新推出的首席代办导办帮办服务感到十分满意。
在首席代办员“一对一”的贴心指导下，毛女士仅花20分钟便提交了变更申请，完成了企业变更事项。
同样对首席代办中心服务感到满意的还有李女士。李女士原计划在网上办理企业法人变更业务，但是对业务办理所需的材料不熟悉。11月4日，在前往天府新区政务服务大厅采集信息的过程中，李女士偶然发现了首席代办中心，于是将自己的困难告诉了首席代办员小叶。
明白李女士的难处后，小叶打开电脑面对面询问，一对一帮填，一步一步为李女士准备齐全了所有材料，并提交到窗口，当天就办好了相关业务。“很多事项流程并不复杂，办理也很简单。只不过群众大多是第一次办理不太懂，只要耐心解释、沟通，他们很快就能明白。”小叶说。
天府新区政务服务中心10月8日起在大厅新设首席代办中心。自设立以来，已累计为300余名群众导办帮办代办各类事项400余件，获得群众书面表扬3次，好评率100%。
据了解，首席代办中心免费为办事群体提供进驻大厅554个事项的导办服务；为创业大学生、退伍军人和老弱病残等特殊群体提供320个全程网办事项的资料填报、线上申请等帮办服务；为市场主体提供在设立、变更、注销时涉及的登记注册和审批等143个事项的全程代办服务。
群众在天府新区政务服务大厅新设立的首席代办中心办理业务。
天府新区行政审批局相关负责人表示，设立首席代办中心，一方面规范了政务服务大厅社会中介的行为，拉客、揽客、政务黄牛等现象得到了有效遏制；另一方面降低了企业开办成本，因为企业办理营业执照找社会中介需要2000-3000元不等的中介费。
该负责人表示，下一步，天府新区行政审批局将进一步梳理入驻政务服务大厅的行政审批、注册登记、纳税服务等事项，让更多事项纳入首席代办中心的“帮办”“代办”清单里，用辛苦指数提升群众的满意指数，用政务速度提升新区的营商温度。（李婷玉）
