2月21日，四川省遂宁市大英县金元镇峡马口村村民孙宗强领到鲜红的不动产登记证后，竖起大拇指为不动产登记代办员的服务点赞：“以前办事不了解流程，也晓不得需要哪些资料，我们年纪又大，跑来跑去也恼火。如今村里有了代办员，我们办事连村都不用出，省时省力更省心。”
孙宗强口中的代办员是峡马口村的干部吴建华。“峡马口村有村民544户1863人，但留守家中的大多是老年人，多数行动不便。”吴建华说，为了让村民少跑腿，2021年7月，在接受为期半个月的村不动产登记代办员培训后，他便正式上岗，负责收集和提交村民申报资料、通知国土测绘、代领及发放不动产权证书（证明）等。
据了解，在遂宁，像吴建华这样的村（社区）不动产登记代办员共有1172名。2021年7月， 为进一步深化“放管服”改革，解决人民群众“办证难”问题，遂宁在不动产登记服务向乡镇延伸的基础上，全面推行不动产登记代办服务向村（社区）延伸，将村（社区）不动产登记服务事项纳入辖区村（社区）便民服务室（点）的代办事项，并根据村（社区）干部分工和个人特长，在村（社区）干部中确定1名不动产登记代办员。
“代办员实行灵活代办方式，免费为所在村（社区）群众代办不动产登记相关事项，针对老人、残疾人等特殊困难群众，还采取上门服务方式，走村入户现场服务，实现代办员跑腿，村民‘家门口’领证。”遂宁市自然资源和规划局相关负责人介绍。
据介绍，为规范代办员的服务行为，遂宁编制《不动产登记服务向基层延伸工作业务办理实施细则（试行）》，做好不动产登记代办员的岗前培训。同时，落实并执行相应的首问负责制、限时办结制等，通过政务服务“好差评”制度，确保不动产登记服务向基层延伸工作制度化、规范化。
据悉，目前遂宁市已健全完善市、县、乡、村（社区）四级不动产登记服务体系建设。截至2021年底，遂宁已全面实行所有村（社区）不动产登记代办服务制度，共为群众代办不动产登记证书1.19万本。（钟佩如）
