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2022 05/17 12:04:16来源: 新华网

四川移动用科技之力守护银发族数字生活

信息 2022-05-17 12:04:16    来源: 新华网
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体验视频健康问诊

  5月17日是世界电信和信息社会日,今年的主题是“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”。近日,中国移动四川公司(以下简称“四川移动”)主动发挥行业优势,推出“孝心卡”“和家亲健康养老”等适老服务,并宣布超千兆宽带、全光WIFI、5G新通话等新品上市,助力千万老人,拥抱数字生活。

  日前,四川移动特别推出四川首届“科技守护银发数字生活展”,让广大客户一起体验中国移动5G新科技新服务,见证如何用科技之力守护银发族数字生活。

  家住成都玉林小区的周女士在工作人员的引导下,她坐在展厅的沙发上,用手里的遥控板操作电视,短短几个步骤,就直接接通某三甲医院专科医生的视频问诊。通过高清视频互动,医生详细回复了周女士的健康咨询问题,并给她现场办理了市内某医院的挂号预约。

  据工作人员介绍,这是四川移动智慧家庭移动健康养老服务的一部分。近日,四川移动整合多种资源,推出的“移动健康养老服务”,具有预约挂号、健康咨询、购药优惠、三甲服务、家人共享健康数据等多种功能。在平台中,不仅可以直接在本地各大医院直接挂号,还可以实现线上的视频、电话咨询,老年人坐在家里就轻松看病;还会不定期邀请名医在平台现场直播,在平台在线购买药品时还有优惠活动。

  四川移动新近推出的“神州行孝心卡”是专为60周岁及以上的老年朋友推出的专属优惠资费,由子女代父母支付话费,不仅包含多语音、大流量、多权益,而且具有孝心关爱功能:比如子女可查看父母实时位置信息,历史轨迹,杜绝意外走失风险。针对老年人易遭遇到电信诈骗的问题,神州行孝心卡自动开启防骚扰服,可屏蔽高频风险号码,拦截骚扰、诈骗电话,让老年客户尽可能防范和避免电信诈骗。

  现场,5G“视频客服”服务吸引了老年朋友的关注。据介绍,四川移动于2021年推出5G视频客服服务,通过视频客服,10086客服人员可以与客户“面对面”沟通,帮助客户远程排查故障、引导使用业务等。

  随着家里的智能设备越来越多,对网络要求也越来越高,今年5.17世界电信和信息社会日期间,四川移动推出“超千兆宽带”。四川移动新上线的FTTR全光WiFi组网技术,将光纤引入室内每个房间,不但能实现室内所有房间和角落都达到千兆甚至更高网速,而且光纤具有隐形透明的优点,在不破坏装修、不影响美观的情况下实现全屋线路铺设。

  据了解,作为四川省建设“网络强国、数字中国、智慧社会”的主力军,四川移动以践行党的宗旨、履行央企责任、融入四川战略、服务治蜀兴川为己任,持续助力银发一族跨越“数字鸿沟”。目前,已在线下1000余家营业厅开辟老年人专属服务通道,推出老人专属“孝心卡”“孝心包”优惠活动。65岁以上老年人拨打10086可一键接入尊长专席服务,该服务上线以来月均接入111.56万通老人来电。完成“四川移动掌厅”APP优化,采用大字体、简化符号,增加语音播报功能。持续开展“蓝马甲”助老公益行动,联合各地老年大学、社区等开展“真情服务老年人”活动,手把手帮助老年人解决各类“数字”问题。(解冰昕)

【责任编辑:徐梦帆】
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