近日,国网四川省电力公司遂宁供电公司(以下简称“国网遂宁供电公司”)迅速响应成南高速5个点扩容工程用电需求,用实际行动落实让用户“最多跑一次”,切实提升用户办电速度。
据了解,国网遂宁供电公司安排班组成员根据用户提供的信息进行系统录入,组织运检部、运维单位等相关部门人员对该项目在火象路、体育中心、滨江北路等5个点进行现场勘查,并现场完善用户申请用电资料,落实“项目经理+用户经理”双经理负责制和高压用户“最多跑一次”。现场查勘确定供电电源接入情况及用户受电情况,对五个点进行供电方案现场立答立签,将办电时限压缩至2个工作日,极大减少用户办电时长,实现办电环节精简化。
此外,在服务用户办电业务中,第一时间将成南高速扩容项目5个点的业扩配套工程需求信息传递至相关部门进行可研方案编制及相关业扩配套工程实施,积极协调解决工程相关问题。
目前,成南高速5个点扩容工程已处于建设起步阶段,公司将会持续跟踪5个项目施工进度,并根据用户工程施工进度进行业扩配套工程实施、竣工验收等相关工作,竭力从每一个环节压缩办电时限和办电成本,解决用户“急难愁盼”问题,提升用户办电获得感和满意度。(熊巧、杨婉莹)
【责任编辑:李婷玉】