近日，成都高新区盛泰社区搭建多方对话沟通平台，联动小区物业、配送站点优化门禁通行、停车配套、便民服务等举措，同步组建骑手志愿服务队参与社区治理，构建社区、物业、新就业群体双向共治模式。
据了解，盛泰社区下辖9个小区，辖区楼栋密集，小区实行严格门禁管理，禁止配送车辆进入，人员进门需实名登记。骑手日常配送时间紧张，小区门禁管控要求与骑手配送时效需求存在矛盾，门岗纠纷、相关民生投诉较为突出。
骑手友好社区地图。（中共成都高新区工委党群工作部 供图）
为此，社区搭建“社区牵头、物业配合、站点参与”三方对话平台，组织物业工作人员、骑手代表、配送站点负责人面对面沟通，协调优化小区骑手通行管理方式。同时，社区联合各方，在9个小区及周边商圈划定17个骑手暖心停车区域，明确即停即走、有序停放管理要求。在各小区出入口张贴骑手友好地图，标注楼栋分布及便捷通行出入口，方便骑手快速配送。
在便民保障方面，社区盘活辖区闲置空间，搭建“双核心+10微站”新就业群体补给服务网络。在社区党群服务中心设置“小哥你好”服务角，在晶立方点位打造“盛泰骑迹”驿站，配备饮水机、微波炉、充电设备等便民物资。联动辖区10家爱心商家设立便民微驿站，为骑手提供免费热水、设备充电、优惠餐食、应急医疗包等服务。
此外，社区在“盛泰幸福家园”线上小程序，新增新就业群体专属服务模块，整合全部便民驿站点位信息、服务项目以及骑手友好通行地图，为骑手提供数字化一键导航服务。
截至目前，盛泰社区辖区外卖、快递配送整体效率提升约20%，小区门禁、骑手停车相关投诉量下降近30%。下一步，盛泰社区将持续优化新就业群体服务保障举措，完善多方沟通机制，推动新就业群体更好融入社区基层治理。（完）
来源: 中共成都高新区工委党群工作部
【责任编辑:徐梦帆】