2606.5万人次！这是成都2026国庆假期交出的文旅答卷。据大数据综合测算，全市共接待游客2606.5万人次、日均同比增长4.1%，其中接待外地游客987.1万人次、日均同比增长5.6%；接待入境游客5.5万人次、日均同比增长9.1%。
翻看平台大数据，成都多处指标跑在全国前列：同程旅行数据显示成都酒店预订热度居全国第一、“多城串联游”榜单全国第一、国庆过夜游目的地全国第一；航旅纵横大数据显示成都位列境外旅客入境游热门目的地第一方阵；美团数据显示成都成为平台全国机票订单量最高目的地城市，北京至成都航线位列全国热门航线第二位。成都从市级统筹到各区县落地的全方位保障，让游客们在成都放心吃、放心购、放心游……一份份订单、一串串足迹，是游客用脚步投下的选票。
玩法上新：新潮古韵遍地开花
走进成都自然博物馆，化石不再只是玻璃展柜里静静陈列的展品。国庆期间，成都自然博物馆自研“恐龙密码破译行动”剧本游全新首发，不少游客化身不同的恐龙角色穿梭展厅、搜寻线索，破解远古生命谜题。另一边，四川博物院XR沉浸式展《大闹天宫》前排起长长队伍，戴上设备，游客便能一跃踏入花果山、遨游东海龙宫，以第一视角邂逅经典神话，传统文化借着数字科技活了起来。
展厅内，观众参观恐龙化石展品，现场科普活动氛围浓厚。
老工业遗存东郊记忆也“火出圈”。2026成都国际数字光影艺术节在这里热闹启幕，旧厂房、烟囱罐体摇身一变，成为数字艺术的天然画布。本土潮玩IP集中亮相，实景闯关、文创市集人头攒动；会跳川剧变脸的机器人、妙手作画的AI糖画机器人引得游人纷纷驻足拍照。十余个国家的数字艺术作品在此汇聚，复古工业风骨碰撞新潮数字创意，假期客流突破百万人次，老空间焕发全新活力。
2026成都国际数字光影艺术节在东郊记忆启幕。（成都市经信局市新经济委 供图）
赛场与演唱会现场，同样涌动着假日的火热人气。赛场与演唱会现场，同样涌动着假日的火热人气。2026年成都赛艇公开赛上，37支中外队伍、约270名健儿在南河挥桨竞速，牛津、剑桥的百年对抗第一次“搬”到成都，赛事两天新津接待游客约55.41万人次、同比增长12.51%。东安湖体育公园，接连多场万人演唱会轮番上演，歌声响彻湖畔。
新潮体验与千年底蕴交相辉映，不管是偏爱科技潮玩的年轻人，还是钟情历史山水的中老年游客，都能在成都寻得乐趣：夜游锦江、非遗灯会星火漫天，西岭雪山迎来今秋第一场初雪；武侯祠、杜甫草堂、都江堰—青城山这些老牌经典景区依旧人气高涨。
游客跟随角色穿行园林、对诗答题，在一场跨越古今的故事中与“杜甫”相遇。
服务提质：细微之处彰显温度
大客流考验城市治理的真功夫。当旅游从“看风景”升级为“享服务”，细碎的小事最能丈量一座城市的温度。
假期到来之前，成都就围绕文旅全链条开展隐患排查，并配套出台商圈街区管理服务指引，鼓励商户结成联盟，尽量把消费矛盾化解在门店之内。假期期间推出的12345涉旅诉求“直达快办”机制，让游客的求助电话挂断之后，工单直接抵达一线处置岗位，多部门同步督办。7天里，成都12345热线共受理涉旅诉求3662件、同比减少17.11%，承办单位均在35分钟内与游客取得联系、平均处置时间约6小时，所有诉求都在8小时内办结；涉旅诉求首次处置解决率达75.9%、较去年提高9.2%，首次服务满意率升至93.7%、提升8.3%。
热线那头连着的是城市的响应速度，热线这头是游客实实在在的安心。“虽然已经离开成都，但心里特别暖。”内蒙古游客穆女士遭遇平台拖延酒店退款，求助热线后问题很快化解；深圳游客雷女士因送机堵车误机，文旅部门两小时就完成协调补偿，她当晚特意回拨电话点赞：“没想到处理效率这么高，给成都的服务打满分。”
夜游锦江
“放心”二字，还落在每一笔消费里。成都推出消费纠纷快速赔付机制，“认定即赔、先赔后追”，市、区两级消委会设立“放心消费保障金”。10月4日，游客徐女士在彭州一服装店因裤子质量问题要求退款，当天下午就收到快速赔付；来蓉游客李某在荷花池商圈误触指纹支付125元，快速赔付机制随即启动，拿到退款的游客感慨“切身感受到了成都速度”。
快速响应的背后，是一套围绕游客体验打磨而成的处置体系。崇州元通古镇把红黑榜摆上街头——红榜推荐靠谱商家、黑榜帮游客避雷，配套限时处置机制；郫都区在景区布设专属投诉码，穿“投诉受理岗”马甲的巡查人员成为一线标配；彭州开通安心投诉电话与二维码，双渠道畅通诉求。
开门迎客：入境游里看见成都
这个国庆假期，入境游成为一抹亮眼亮色。依托240小时过境免签、天府机场“一票到底、行李直挂”政策红利，口岸实现最快5秒“无感通关”。截至10月7日13时，四川边检总站累计查验出入境旅客12.9万人次、航班780架次，日均出入境旅客达1.85万余人次；国庆期间共1万余名外国人选择从成都航空口岸入境、同比增长14.39%。
参赛的外籍运动员在太平老街黄州会馆喝茶看演出。
外国游客不再只奔波于热门景点打卡，更爱钻进市井街巷沉浸式体验本地生活。人民公园看演出、老茶馆端起盖碗茶，跟着本地人跳舞打太极，海外社交平台刷屏的“Chinamaxxing”在成都街头有了生动诠释。西班牙游客卢卡斯说：“能亲自感受中国文化氛围，平和又惬意。”加拿大游客卡伦感慨：“这样的烟火日常，刷新了我对中国的印象。”
外籍游客打卡成都景点。（成都市文化广电旅游局 供图）
为适配境外游客出行，城市配套持续迭代升级。全市离境退税商店超940家、“即买即退”商店370余家，太古里落地西南首套自助离境退税一体机，单笔退税3分钟即可办结，“码上退”“双价签”让境外游客消费一目了然；公交全面支持境内外银行卡支付，21个境外电子钱包可直接消费，多语种指引不断完善，尽可能消解异乡出行的不便。
假期里，成都国际班列全线稳序开行，累计开行69列、同比增长13.1%，其中中欧班列开行50列、中亚班列实现往返对开、运力翻倍，南向班列开行16列、同比增长45.5%。
四通八达的交通网络，托举起八方来客的奔赴。夕发朝至的夜间动卧格外受跨省游客欢迎，把赶路时间留给游玩。从深圳搭乘动卧来蓉的王先生说：“动卧加动车的组合，把赶路的时间都省下来玩，真的太方便了。”
从走马观花到沉浸式入戏，从流量涌入到温度留存。顺应个性化、兴趣化、品质化的文旅新风尚，成都用丰富鲜活的城市场景、细致周到的服务保障，接住来自全国乃至全世界游客的热爱与期待。（完）